规避风险，技术、法律、认知，缺一不可！
由
杜双律师
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发布日期
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最近频繁接到一些准备做语音聊天平台、公会的咨询。
问题比较集中，简单说几点。
01平台与公会主播的关系，这是平台是否涉案的重点问题。
虽然在以前的文章反复提及，但个人感觉短时间很难改变现状，即平台运营者这种松懈的认知，或者说简单直接的“搞钱”思维，和公会、主播打成一片，功能设计上向主播一方倾斜，甚至传授一些话术，这是最致命的。比较常见的，平台自认为基于经营目的，让公会、主播更好地理解平台政策，与公会、主播联系过于紧密，且在解答政策咨询时，尺度把握上不够严谨。这是个共性问题。
案发了，不仅看微信记录这些客观证据，一些能对得上的证言、供述，一些平台App功能上的偏颇（比如新人送榜、搭讪、用户不平权等等），都会成为平台治罪的依据。
02平台资金稳定程度，这关乎平台是否存在非法动机。
作为平台，资金账目要相对稳定，这是简单通俗的思维，任何一家正规合法经营的企业，资金账目都是相对稳健的。相反，一些涉嫌洗钱、非吸、集资、诈骗的公司，公司资金流动基本都是异常的，这是非法动机所决定。因为怕“人才两空”，急于转移资金，其实这往往才是导致“人才两空”的致命局面。这方面，平台一定要立场坚定，保证资金账目稳定清晰，留有一定且合适的账期。这样做，当平台出现争议纠纷，且查实平台内有关人员存在违规违法行为，能够及时帮助用户挽损，以及配合有关部门调查、退赃。
资金即来即空，流向无法证清，如何保证平台中立？
03关于投诉举报，平台收到投诉举报，要及时有效处理。
发生了争议纠纷，就要解决，这是基本逻辑。平台不解决问题，问题就会解决平台。当然，目前反映比较强烈的，存在一些专门向平台找茬的人或组织，这个也不可避免，但是一定要事先设置好基本规则，按照规则处理问题，并且留存好相关沟通证据，必要时联系有关部门介入处理。
简单说，不惹事，不怕事。
世界就是一个巨大的草台班子。
法检虽然不那么懂技术，但是他们懂法律，平台要抵御风险，技术、法律、认知缺一不可。
